Contact Center Specialist - Tổng Đài Viên, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

DIAG

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
07/10/2024
Ngành nghề
Tiếp thị trực tuyến, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
10 Tr - 13 Tr VND
Kinh nghiệm
1 - 3 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
30/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng bằng cách:

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Công ty thông qua Call/Email/Chat.

-Hiểu rõ sản phẩm, quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn công ty để phục vụ khách hàng cách tốt nhất.

- Xử lý và/hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và khéo léo.

-Tham gia các dự án gọi ra để tìm hiểu về trải nghiệm của khách hàng từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

- Up selling (Tư vấn bán hàng).

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc:

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan đến Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Call Center.

- Kỹ năng giao tiếp tốt và rõ ràng.

- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành y tế là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

- Linh hoạt với lịch làm việc/ca và sắp xếp công việc. Làm việc theo ca muộn (6h sáng - 11h tối, mỗi ca 8h làm việc + 1h nghĩ giữa ca).

- Sẵn sàng làm việc dịp lễ tết.

Phúc lợi:

- BHXH full lương.

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.

- ....

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung học
Lương: 10 Tr - 13 Tr VND

DIAG

Địa điểm 414 - 420 Cao Thắng nối dài, P.12, Q.10, Tp.HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động:
Website: https://www.diag.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Our mission is to improve laboratory diagnostics across Vietnam. Our method is to empower doctors and patients with advanced lab testing, software, and health technologies. 70% of modern medical diagnosis relies on laboratory insights. Thus, we are ever trying to improve healthcare outcomes by making diagnostics more accessible, affordable, and effective.