Chăm sóc khách hàng Tiếng Trung- Không yêu cầu kinh nghiệm. Lương cứng từ 8-12Tr/Tháng

CÔNG TY TNHH SHANHAIMAP VIỆT NAM

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
30/09/2024
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn, Biên phiên dịch
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
8 Tr - 12 Tr VND
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
16/10/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nghiệp vụ liên quan như pháp chế, kế toán, nhân sự, kinh doanh v.v... để giải quyết các vấn đề, nhu cầu của khách hàng;
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống Công ty;
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tốt;
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: quản trị, kế toán, pháp lý, nhân sự, v.v.
Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìn;
Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ tư vấn;
Yêu cầu: có laptop cá nhân

Thông tin khác

Lương: 8 Tr - 12 Tr VND

CÔNG TY TNHH SHANHAIMAP VIỆT NAM

Địa điểm 186 Nguyễn Thị Minh Khai- Phường 6- Quận 3- TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 10-20
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: http://shanhaimap.com

0 followers

Giới thiệu về công ty

ShanHaiMap là một công ty tư vấn giúp các công ty Trung Quốc ra nước ngoài và cung cấp dịch vụ nội địa hóa, đã phục vụ hơn 500 công ty nước ngoài trong suốt 5 năm phát triển sâu rộng ở Đông Nam Á. ShanHaiMap có trụ sở chính ở Bắc Kinh, trung tâm dịch vụ khách hàng ở Tây An, các nhóm dịch vụ ở nước ngoài được thành lập ở Jakarta, Surabaya và Medan ở Indonesia và Thành phố Hồ Chí Minh ở Việt Nam

Website : www.shanhaimap.com

Phone : +62 21 29339540