Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    18 Tr - 20 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    26/10/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
  • Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

1. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng

2. Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng

3. Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng

4. Cải tiến quy trình và hệ thống dịch vụ khách hàng

5. Báo cáo và phân tích

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên trong các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Tiếng Anh giao tiếp 4 kỹ năng bắt buộc.
  • Kinh nghiệm: Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trong đó có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.

Kỹ năng:

  • Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ xuất sắc.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch.
  • Thành thạo các phần mềm văn phòng và hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (CRM).

Tính cách:

  • Nhiệt huyết, chủ động, kiên nhẫn, và có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi

  • Lương 18-20tr
  • Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy Buổi sáng (Sáng: 8:00 sáng - 12:00 trưa, Chiều: 1:00 chiều - 5:00 chiều).
  • Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước
  • Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dịp lễ, chia buồn, v.v.
  • Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển cá nhân.
  • Hoạt động teambuilding.
  • Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Lương: 18 Tr - 20 Tr VND
Địa điểm 76A Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty: 25-99
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: http://htmgroup.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM được biết đến là công ty đa ngành, chuyên cung cấp dịch vụ và tư vấn giải pháp các hạng mục: thiết bị vệ sinh (Axor, Hansgrohe, Geberit, Duravit, Kaldewei,...), điều hòa (Daikin, Mitsubishi, Samsung,...), thang máy (Mitsubishi, Otis, Thyssen,...), máy phát điện (FG Wilson, Kohler, Caterpillar,...), thiết bị bếp (Bosch, Franke, Junger,...), đèn và các sản phẩm nội thất hoàn thiện khác.

Bằng tư duy đột phá, sự nhạy bén cùng khát vọng dẫn đầu, Chúng tôi, xác định ngành cung cấp thiết bị nội thất là thế mạnh và là ưu tiên phát triển số 1. Cùng với sự phát triển của xã hội và hệ thống kiến trúc hạ tầng, HTM Group định hướng trở thành đơn vị tổng thầu đứng đầu chuyên cung cấp thiết bị hoàn thiện cho các dự án, công trình trên cả nước. Chúng tôi sẽ không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo nên hệ sinh thái các sản phẩm, dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt.

Giá trị cốt lỗi mà HTM Group đặt lên hàng đầu trong suốt chặng đường hình thành và phát triển: "Cam kết - Khách hàng - Bền Vững", tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, gắn kết và hiệu quả cho CBCNV. Công ty luôn tạo điều kiện cho người lao động tự do sáng tạo và phát triển bản thân, tạo nên sự gắn kết lâu dài giữa CBCNV và công ty.
Trao hy vọng - Trọn niềm tin!

Thông điệp từ Công ty

HTM GROUP Nâng Tầm Giá Trị Cuộc Sống

Việc làm đang tuyển

Giám đốc Marketing

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM

$ 20 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân Viên Digital Marketing

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM

$ 10 Tr - 15 Tr VND

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Kế Toán Tổng Hợp

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM

$ 14 Tr - 17 Tr VND

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM

$ 18 Tr - 20 Tr VND

Hồ Chí Minh
Cập nhật: