TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

Quản lý bàn Nhà hàng/Giám sát Nhà hàng

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP
Địa điểm

Hà Nội

Location
  • Lương

    14 Tr - 17 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    2 - 5 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    30/11/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Chia ca, phân công công việc cho nhân viên

  • Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận bàn.
  • Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.
  • Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
  • Theo dõi tình trạng hoạt động của các cơ sở vật chất trong nhà hàng phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khi cần thiết.

2. Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng

  • • Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
  • • Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
  • • Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
  • • Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.

3. Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng

  • • Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
  • • Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.
  • • Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lập lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào số giám sát.
  • • Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

4. Các công việc khác

  • Triển khai thực hiện các chương trình marketing, phối hợp với các bộ phận liên quan phục vụ khách hàng.
  • Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do nhà hàng tổ chức hoặc liên kết tổ chức,
  • Hướng dẫn nhân viên tuân thủ các quy định về an ninh, phòng cháy chữa cháy.
  • Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ phục vụ quá trình làm việc. (Vệ sinh, bảo quản đúng nơi quy định,
    Đề xuất ghi nhận thành tích làm việc tốt của những nhân viên tích cực
  • Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc của nhân sự cho quản lý.
  • Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên làm việc trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
  • Làm các báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột xuất của quản lý. - Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành (Major): Thương mại, Nhà hàng, khách sạn du lịch
  • Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương
  • Kiến thức (Knowledge): Am hiểu lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, giải khát
  • Giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm tốt, biết duy trì, thiết lập các mối quan hệ. Chịu được áp lực và cường độ cao trong công việc
  • Trung thực, năng động, chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao
  • Tiếng anh giao tiếp tốt.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Lương: 14 Tr - 17 Tr VND
Địa điểm Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty: 20.000-49.999
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://www.brggroup.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Là Tập đoàn kinh tế, dịch vụ tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam, Tập đoàn BRG hiện đang cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong các lĩnh vực như: Gôn; Bất động sản; Khách sạn - Nghỉ dưỡng; Vui chơi giải trí; Thương mại – Bán lẻ và Sản xuất công – nông nghiệp công nghệ cao đến với khách hàng trong nước và quốc tế.

Với khát vọng cống hiến cho cộng đồng những giá trị tốt đẹp nhất, Tập đoàn BRG luôn tiên phong hội nhập quốc tế, hợp tác với những Tập đoàn đa quốc gia danh tiếng trên thế giới để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ toàn diện và bền vững, đem những tiêu chuẩn sống cao nhất đến với cộng đồng.

Trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn BRG hiện đang có hàng chục công ty thành viên và liên kết trên khắp đất nước, là nơi hội tụ của gần 22.000 cán bộ nhân viên với trình độ tiến sỹ, thạc sỹ, cử nhân và các chuyên gia nước ngoài ưu tú dày dạn kinh nghiệm quốc tế. “Người BRG” luôn năng động và tự hào, sáng tạo và đam mê, chung nhiệt huyết cống hiến cho sự thành công của Tập đoàn, qua đó đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng và đất nước.

With over 30 years of experience, BRG Group has been developed along a path toward global integration by creating a leading Vietnamese multi-sector corporation.

BRG Group is committed to creating sustainable businesses that integrate into the community by providing convenient services with integrity and transparency.

Through dynamic growth BRG Group offers employment opportunities to a highly motivated team of 22,000 domestic staff and foreign experts; plus jobs for thousands of indirect workers.

 

Thông điệp từ Công ty

1.1.               Tầm nhìn

Sau một ngày làm việc vất vả, Tập đoàn BRG sẽ mang lại cho khách hàng những giây phút thư giãn tại các điểm giải trí, các sân golf thuộc BRG Golf và công viên đẳng cấp quốc tế.

Và khi gia đình bạn cần những chuyến du lịch, BRG Tours sẽ giúp sắp xếp hành trình của gia đình bạn đồng thời giúp gia đình bạn có được những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế hiện nay với BRG Hotels gồm hàng loạt các dự án khách sạn và resort hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Hilton Worldwide, Starwood Hotels & Resorts … tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hải Phòng và hòn ngọc du lịch của miền Trung là thành phố Đà Nẵng.

Trên tất cả, Tập đoàn BRG và các công ty của mình đang tạo ra và duy trì hàng chục nghìn việc làm và những cơ hội làm việc chuyên nghiệp khác trên toàn đất nước Việt Nam. Đồng thời thu hút nhân tài và đầu tư quốc tế nhằm đóng góp vào sự tăng trưởng của đất nước.

1.2.                Sứ mệnh

- Cống hiến hết mình cho những giá trị phát triển bền vững với cộng đồng.

- Mang tới sản phẩm và dịch vụ giúp nâng tầm tiêu chuẩn sống cho cộng đồng một cách nhất quán và minh bạch.

Việc làm đang tuyển

Chuyên viên Văn Thư - Làm tại HO

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên viên mua hàng (Sân Golf Huế)

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Cập nhật: 

Nhân Viên Phục Vụ - Nhà Hàng Thủy Tạ

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Giám sát kỹ thuật tòa nhà Hải Phòng

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hải Phòng
Cập nhật: 

Quản lý bàn Nhà hàng/Giám sát Nhà hàng

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ 14 Tr - 17 Tr VND

Hà Nội
Cập nhật: 

Phó phòng Pháp chế doanh nghiệp

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ 40 Tr - 46 Tr VND

Hà Nội
Cập nhật: 

Trưởng nhóm Marketing Bất Động Sản

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Kỹ sư Giám sát kết cấu (Hà Nội)

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên Viên Kỹ Thuật Cơ Điện (CTN/ HVAC)

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Trưởng Bộ phận Lễ tân - Thu ngân (Sân gôn Huế)

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

$ 15 Tr - 22 Tr VND

Cập nhật: