Nhân viên tư vấn tuyển sinh

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
30/09/2024
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn, Giáo dục / Đào tạo, Giáo dục / Đào tạo
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
10 Tr - 12 Tr VND
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
31/10/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh về chương trình đào tạo và giúp hoàn thiện thủ tục nhập học cho phụ huynh và học sinh;
Tiếp cận nguồn khách hàng mới theo database sẵn có và tự tìm kiếm để tư vấn về chương trình học tiếng Anh (IELTS, tiếng Anh trẻ em,...);
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng;
Ghi chép cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin data khách hàng;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống phần mềm/kênh lưu trữ thông tin;
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác (telephone/ zalo/ email/ chat...) theo danh sách khách hàng tiềm năng;
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của trung tâm;
Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.

III. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:

Mức lương cứng NET (BHXH): min 7.000.000 -9.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng, thu nhập lên tới 15.000.000 đồng/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực.

- Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Công ty đóng 100% BHXH cho nhân viên (khôn trích lương NLĐ)

Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết …;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được học tiếng Anh nâng cao miễn phí không giới hạn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13…