Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Kỹ Thuật

CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
01/10/2024
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Y tế / Chăm sóc sức khỏe
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
2 - 5 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
05/12/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Công việc chính:

Hỗ trợ quy trình, tài liệu và thủ tục team kỹ thuật:

Tiếp nhận và chuyển giao kịp thời các service calls.
Chuẩn bị và quản lý các công văn, biên bản, thông báo liên quan dịch vụ kỹ thuật.
Thông báo và nhắc lịch bảo trì đến kỹ sư và các team leaders.
Hỗ trợ team leaders sắp xếp, phân phối và cùng theo dõi diễn tiến công việc trong team.
Hỗ trợ chuẩn bị thủ tục đi công tác, training trong nước cho kỹ sư.
Cầu nối giao tiếp, trao đổi thông tin giữa team kỹ thuật và các bộ phận khác, khách hàng, nhà cung cấp.
Làm việc trên hệ thống của các nhà cung cấp, thực hiện warranty claim, close request.
Tổng hợp report và thực hiện các báo cáo.

Quản lý dữ liệu thiết bị, khách hàng

Trao đổi với các bộ phận có liên quan để có đầy đủ các thông tin cần thiết về thiết bị, khách hàng.
Cập nhật thông tin, tạo lịch bảo trì thiết bị.
Xuất các report khi có yêu cầu.

Quản lý kho service

Quản lý dữ liệu và thực tế thiết bị luân chuyển, lưu kho service.
Tình trạng trước và sau khi xuất, nhập.
Mượn, trả spare part từ nhà cung cấp và các bộ phận khác. Chuyển spare part giữa các VP.
Nhận spare part claimed từ nhà cung cấp cấp và trả spare part hỏng về kho nhà cung cấp.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Thực hiện các cuộc gọi thăm hỏi kết hợp survey.
Thông báo kết thúc thời gian bảo hành
Báo giá các gói dịch vụ, spare part
Theo dõi tiến trình sale service, thực hiện hợp đồng sale service.

Khác

Soạn thảo, trình ký các hồ sơ, form mẫu, lưu trữ, in ấn tài liệu kỹ thuật.
Sắp xếp và tham gia các cuộc họp.
Các công việc khác hỗ trợ business theo phân công từ line manager.

Yêu Cầu Công Việc

Học vấn:

Tốt nghiệp đại học

Kinh nghiệm làm việc:

Nữ, tuổi 22-30
Sinh viên mới ra trường có kết quả học tập tốt hoặc có 1-2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương tự.

Kỹ năng khác:

Có background về kỹ thuật hoặc kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực, vị trí là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
Có kỹ năng sắp xếp, lên kế hoạch và lưu ý các chi tiết của vấn đề.
Có kỹ năng thu thập số liệu và tổng hợp báo cáo.
Giọng nói thân thiện
Đọc viết Tiếng Anh kỹ thuật tốt, giao tiếp cơ bản.
Sử dụng tốt MS Office và thành thạo các ứng dụng trên mobile.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Lương: Cạnh tranh

CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN

Địa điểm Số 35-37, đường số 65, phường Tân Phong, Quận 7

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 100-499
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://www.vthealthcare.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.

Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước. VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.