Nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
16/10/2024
Ngành nghề
Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Ngành khác
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
10 Tr - 15 Tr VND
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
30/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Xử lý các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các phương tiện liên lạc khác

Quản lý các cuộc gọi đến và đi, bao gồm các cuộc gọi chào mừng, nhắc nhở và các cuộc gọi nhỡ của khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.

Xác định nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp và/hoặc giải pháp thay thế nếu không thể giải quyết trong cuộc gọi đầu tiên, báo cáo ngay các vấn đề chưa được giải quyết cho ban quản lý và theo dõi để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung để mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng

Liên hệ với các bên thứ 3 như Cục Thuế Úc và các ngân hàng để thảo luận các vấn đề liên quan đến khách hàng

Lưu giữ hồ sơ của tất cả các cuộc hội thoại trong cơ sở dữ liệu của công ty

Trực tiếp hỗ trợ thủ tục đăng ký kinh doanh và ngừng kinh doanh của khách hàng

Theo dõi các khoản thanh toán và các tài liệu cần thiết từ khách hàng và đối tác kinh doanh

Tham gia các dự án đột xuất do cấp trên trực tiếp giao

Báo cáo cho cấp quản lý

Các công việc khác do quản lý giao

Yêu Cầu Công Việc

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

- Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc

- Chịu học hỏi

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Lương: 10 Tr - 15 Tr VND

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ ADG

Địa điểm Lầu 1, 68 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 10-20
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: https://gordondu-associates.com.au/about-us/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Welcome to Gordon Q.C Du & Associates. We are a professional taxation and accounting firm providing a full range of services to organizations across a wide range of industries. With more than 25 years industry experience, we are confident that our accounting and business advisory experts can provide you with a tailor-made solutions that will give you a wealth of knowledge and help your business grow expectantly.

Our company was incorporated in 2003 by our director Gordon Du who is currently a member of B.BUS, FIPA, ATIA & NTAA – Mr.Gordon has more than 25 years of experience in the accounting and business advisory sector. He has assisted many clients to run successful businesses and excel in the respective industry.

We are conveniently located in the Northern Suburbs of Perth and over years our client base has grown rapidly. Our aim is to provide our clients with expert financial accounting and tax planning services that are simple and cost effective.

We are a leading business advisory firm offering a complete range of accounting, taxation and business solutions to a diverse range of clients. Whether it’s an individual tax return or a large company, we can help you out. At Gordon Q.C Du & Associates Pty Ltd, we provide the following comprehensive range of tax accounting services and business accounting services at a competitive price.