Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm

Ngày cập nhật
15/10/2024
Ngành nghề
Tiếp thị / Marketing
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
1 - 2 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
14/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ 1:
- Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage/ Instagram/ Tik Tok/ Google,… theo nội dung và kịch bản được đào tạo.
- Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu.

Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng

Nhiệm vụ 3: Tiếp nhận, gửi bộ phận phụ trách xử lý và phản hồi khiếu nại/góp ý của khách hàng theo đúng qui trình và thời gian qui định

Nhiệm vụ 4: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu Cầu Công Việc

- Full time: 8 tiếng/ 6 ngày/ tuần (OFF 1 ngày/tuần, chủ yếu là từ thứ 2 đến thứ 5).

- Ca xoay: từ 08h00 đến 22h00.
+ Ca 1: 8h00 - 16h30
+ Ca 2: 13h30 - 22h00
+ Ca 3: 10h - 18h30

- Trình độ yêu cầu: Tốt nghiệp THPT trở lên

- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội

- Kinh nghiệm về Call Center, CSKH, Telesales, Sales Online…

- Chủ động, trách nhiệm

- Kiên nhẫn

- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi

- Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp

- Thái độ đặt khách hàng là trung tâm, thấu hiểu khách hàng tốt, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc

- Không vướng bận thời gian học, việc gia đình

- Ngoại ngữ là một lợi thế

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Lương: Cạnh tranh

CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU

Địa điểm 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 500-999
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: http://www.globalx.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Dịch Vụ Ẩm Thực Bình An đổi tên thành Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu (Global X) thành lập vào tháng 4 năm 2023, là công ty hoạt động trong lĩnh vực Dịch cụ – Ẩm thực – Giải trí, một thành viên thuộc Nova Service.

Thông điệp từ Công ty

Với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm về văn hóa, nghệ thuật ẩm thực đặc sắc trong nước cũng như các quốc gia trên thế giới, Global X đồng hành cùng Nova Service trên con đường tiên phong phát triển Ngành công nghiệp Dịch vụ – Du lịch – Giải trí tại Việt Nam. Nhận thấy tiềm năng lớn của thị trường Việt Nam, trong 5 năm tới, Global X dự kiến phục vụ 20 triệu khách trong nước và 5 triệu khách quốc tế. Global X hoạt động với 4 mảng chính: Nhà hàng, Beer Garden, Convention và Café chủ đề; hiện nay đã ra mắt 20 cửa hàng trong năm 2023, mục tiêu đạt 100 cửa hàng trong năm 2024 tại TP.HCM, Bình Thuận, Lâm Đồng, Đồng Nai và Bà Rịa Vũng Tàu. Đặc biệt, Global X là đơn vị tiên phong trong việc phát triển các Tổ hợp ẩm thực vui chơi giải trí với quy mô từ 1 - 5ha, cung cấp đa dạng dịch vụ tại một địa điểm, phù hợp cho mọi lứa tuổi.