Nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
04/10/2024
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
9 Tr - 15 Tr VND
Kinh nghiệm
1 - 2 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
04/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Đồng phục
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Xây dựng kênh thông tin để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán...
Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý, trình GD góp ý và thảo luận tại HOD
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Cung cấp kiến thức về sản phẩm/dịch vụ để trình bày với khách hàng.
Lên kế hoạch thăm khách hàng VIP + Thăm khách hàng cùng phòng kinh doanh
Tổ chức đo lường mức độ hài lòng của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả cho GD, tìm hiểu nguyên nhân khách hàng đánh giá không tốt, khách hàng không hài lòng, đề xuất giải pháp cải thiện.
Theo dõi Sales Lead và dự án giao hàng của đại lý nước ngoài.
Kiểm tra và cập nhật Báo giá cho khách hàng hàng tháng – liên hệ dịch vụ với khách hàng – Theo dõi với Phòng kế toán nếu khách hàng thanh toán chậm

Yêu Cầu Công Việc

Cao đẳng / Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh/quản trị kinh doanh quốc tế/ Logistic/Xuất nhập khẩu hoặc từng tham gia các khóa đào tạo chuyên môn ngắn hạn
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt
Năng động và tự tin
Khả năng làm việc nhanh chóng và hiệu quả dưới áp lực
Sử dụng tốt máy tính và MS Office
Tiếng Anh giao tiếp trong công việc (Biết Tiếng Hoa là 1 lợi thế)

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Lương: 9 Tr - 15 Tr VND

Công Ty TNHH Star Concord (Việt Nam)

Địa điểm Lầu 11, COBI Tower I, 69 Hoàng Văn Thái, Tân Phú, Quận 7

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 25-99
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: http://www.starconcord.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Star Concord (Vietnam) is a member of Pacific Star Group.

Star Concord is an affiliate of Pacific Star Group, Taiwan's premier freight forwarder and NVOCC, with over 34 offices in 13 countries. We offer customizable Freight Forwarding Services, LCL Cargo Consolidation, Warehousing Solutions, Transportation, and Supply Chain & Logistics Management. Our substantial cargo volume, as well as our favorable relations with leading carriers, allow us to confidently pledge convenient cargo space, timely and professional services, and the most competitive rates, regardless of whether it's F.C.L. or L.C.L. cargo, or Airfreight.

Pacific Star Group boasts a roster of over 2,500 experts across the globe, enabling us to provide our clients with seamless service around the clock. Our international offices are strategically located to guarantee convenient deliveries, and our dedicated team is committed to facilitating your shipping needs with enthusiasm and competence.

In Vietnam, Star Concord is currently active with 4 branches in Ho Chi Minh City, Binh Duong, Hanoi, and Hai Phong.