Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - Khu Vực Hà Nội

ILA Việt Nam

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
18/10/2024
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
17/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)

- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO

- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng

- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học

- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành

- Giao tài liệu và POS cho học sinh

- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu

- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn

- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết

- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách

- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu

- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM

Địa Điểm làm việc:

H2: 324 Tay Sơn Quận Đống Đa
H3. Times City, Tower 1-L2-02, 2nd Fl., 458 Minh Khai St.
H7. 85 Nguyen Van Cu St. Phường Ngọc Lâm
H8. Phường Nhân Chính Lầu 4, Golden Palace Lê Văn Lương, C3 Lê Văn Lương

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Lương: Cạnh tranh

ILA Việt Nam

Địa điểm The Crest Residence, số 15, đường Trần Bạch Đằng, phường Thủ Thiêm, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 100-499
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: www.ila.edu.vn

0 followers

Giới thiệu về công ty

ILA Vietnam offer a broad range of educational programmes and services, such as English language programmes for children and adults, international test preparation, teacher training, corporate training, overseas studies consultancy, placement services and consultation.

ILA Vietnam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo tiếng Anh có vốn sở hữu nước ngoài, chuyên cung cấp các chương trình học và dịch vụ bao gồm:
- Chương trình giảng dạy Anh ngữ dành cho trẻ em và người lớn
- Chương trình luyện thi các kỳ thi quốc tế
- Chương trình đào tạo giáo viên
- Đào tạo doanh nghiệp
- Trung Tâm Du Học ILA.