Grand Service Agent

Địa điểm

Bà Rịa - Vũng Tàu

Ngày cập nhật
11/10/2024
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng / Khách sạn
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
Trên 1 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
30/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Xe đưa đón
Đồng phục
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized system.
Accurately take messages for internal and external guests when needed and ensure they get communicated accurately to the right party.
Receive and administer wake up calls in a warm and timely manner.
Maintain education on all property facilities, events, staff updates, and hours of operation and be prepared to answer questions regarding these matters.
Be well versed on city attractions and able to give directions.
Be fluent with a detailed level of knowledge about Ho Tram Strip property product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.
Accurate, professional, , friendly and courteous on all guest calls.
Educated and trained on emergency procedures executing them calmly and efficiently.
Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their satisfaction and escalating their concerns when you cannot resolve the issue directly.

Yêu Cầu Công Việc

One year working experience is preferred.
Vocational School Certificate is preferred.
Microsoft Office knowledge is preferred.
Must present a well-groomed appearance.
Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally.Fluent in English is encouraged.
Exceptional and professional communication skills, both oral and written.

Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Lương: Cạnh tranh

Công Ty TNHH Dự Án Hồ Tràm

Địa điểm Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa-VT

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 1.000-4.999
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://thegrandhotram.com/vi/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Được biết đến là một trong những tổ hợp giải trí lớn nhất Việt Nam, The Grand Ho Tram cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng hai tiếng rưỡi di chuyển và bao gồm hai khu nghỉ dưỡng 5 sao: InterContinental® Grand Ho Tram và Holiday Inn Resort Ho Tram Beach với số lượng phòng nghỉ lên đến 1100 phòng.

Với hơn 15 nhà hàng và quầy bar, 8 hồ bơi, 2 Spa đoạt nhiều giải thưởng danh giá và hệ thống sân golf The Bluffs hàng đầu Châu Á được thiết kế bởi golf thủ huyền thoại Greg Norman, The Grand Ho Tram tự hào là điểm đến thú vị, chứa đựng những trải nghiệm hấp dẫn, chắc chắn sẽ làm hài lòng du khách từ khắp mọi nơi.