Customer Service Supervisor

Địa điểm

Ngày cập nhật
25/09/2024
Ngành nghề
Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Xuất nhập khẩu
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
3 - 5 Năm
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Hết hạn nộp
25/10/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

· Deal directly with customers either by telephone, electronically or face to face

· Respond promptly to customer inquiries

· Handle and resolve customer complaints

· Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries

· Provide pricing and delivery information

· Process orders, forms, applications and requests

· Organize workflow to meet customer timeframes

· Manage customers' accounts

· Maintain customer databases

· Checking market rate

· Communicate and coordinate with internal departments

· Follow up on customer interactions

· Provide feedback on the efficiency of the customer service

· Receiving delivery requests from customer and superintend picking process.

· Care of shipments and resolve issues during the transportation; coordinate internally to facilitate delivery progress, and externally to bridge the customer’s requirements and operations.

· Handle complaints, tackle arising issues with customers in proper manner.

· Proactively update shipment status. Making exactly the delivery reports to customer (daily).

Yêu Cầu Công Việc

· University Graduate with major: economics, foreign trade, logistics

· At least 03 years experience

· Good knowledge in English (verbal/written). Chinese is plus

· Proficient at MS Office.

· Ability to learn/adapt quickly.

· Willing to work under high pressures.

· Priority for experience in forwarding company and customs procedures

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Lương: Cạnh tranh

MP Logistics

Địa điểm 33A Truong Son Tan Binh Dist

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 1.000-4.999
Loại hình hoạt động:
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

MP Logistics is the leader in providing trusted logistics services in air and ocean freight, warehousing, distribution, project cargo, and inland transportation.