Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    09/11/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Đồng phục
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

Bluezon Trading Company Limited is one of the brands for home & kitchen wooden products in the e-commerce market. Founded in 2020, we strive to create high-quality products that meet consumer trends and demands. With many years of experience serving customers nationwide and in international markets such as the USA, Canada, and Australia, Bluezon understands consumer psychology and needs, enabling us to provide optimal and innovative solutions.

We are on an ambitious journey to attendant not only US e-commerce market but also to enter new e-commerce markets, not only Amazon channel but also Walmart, Wayfair among others. Besides, Home & kitchen products are also great opportunities that we desire to occupy and create significant values.

Our mission: Connect the Worldwide Resources & listening and understanding our customers to bring products and services from manufacturers to worldwide customers more efficiently.

Our vision: We strive to become one of the leading wood production factories in Vietnam. We aim to grow in the global market, bringing creativity and sustainability to our products, and meeting the needs of customers worldwide.

JOB DESCRIPTIONS:

1. Customer Support

  • Technical Assistance: Help customers resolve technical issues with products.
  • Problem-Solving: Diagnose problems and provide solutions or escalate to higher-level support when necessary.
  • Customer Training: Educate customers on how to use products effectively.
  • Documentation: Keep detailed records of customer interactions and solutions provided. Besides, collect bad reviews from customers.
  • Generate reports: Reports and Statistics on the number of causes and payment rates weekly, monthly, quarterly) provided to QC department.

2. Customer Intelligent

  • Handle issues, build relationships and SWAT.

3. Customer Experience

  • Customer Onboarding: Assist new customers in getting started with products or services.
  • Relationship Building: Develop strong relationships with customers to foster loyalty.
  • Proactive Support: Anticipate customer needs and provide proactive support.
  • Customer Retention: Implement strategies to retain customers and reduce churn (if any).

4. Others:

  • Perform other tasks or projects as assigned by leader/ manager.

WORKING TIME:
Monday - Saturday:
08:00 - 12:00 & 13:00 - 17:00

Yêu Cầu Công Việc

REQUIRES:

  • University bachelor’s degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance
  • Having work experience in an E-commerce platform is a plus.
  • Proficiency in Google Sheet, Excel and customer service software.
  • Good written English and verbal communication skills.
  • Willing to learn, thrive in a fast-paced environment and have a can-do attitude.
  • Having communication skills, problem solving and good time management
  • Have thinking about Data Driven and Data Analyzes. Strong analytical skills with consideration to company objectives and provide insights, solutions to improve quality for the products.

WHY YOU WILL LOVE JOINING US?
FOR YOU TO JOIN

  • Financial Well-being: A competitive salary with 13th month salary, annual performance bonus and a variety of allowances.
  • Salary review: annually or on excellent performance.
  • Experience working: work with software development teams

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Lương: Cạnh tranh
Địa điểm 51 Yên Thế, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty: Ít hơn 10
  • Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
  • Website: http://www.bluezon.com.vn
0 followers

Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH Thương mại Bluezon, tiền thân là Công ty TNHH LTN8 được thành lập với định hướng là quản lý một hệ thống bán lẻ trực tuyến lớn mạnh, uy tín, tiện lợi hàng đầu Việt Nam. Luôn mang sứ mệnh là một website bán hàng trực tuyến đưa tới tay người tiêu dùng những món đồ dùng nhà bếp, các dụng cụ trang trí nhà cửa, món quà hiện đại,...với chất lượng tốt nhất – giao hàng nhanh nhất - giá cả rẻ nhất tới tay khách hàng.

Với sự phát triển bùng nổ của Thương mại điện tử, việc mua hàng trực tuyến ngày nay không còn quá xa lạ với tất cả mọi người. Việc mua hàng trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng mà còn đem lại cho khách hàng sự lựa chọn mặt hàng cùng với các dịch vụ đa dạng hơn rất nhiều. Chính vì vậy, Công ty TNHH Thương mại Bluezon đã triển khai bluezon.com.vn với mong muốn trở thành trung tâm thương mại trực tuyến lớn nhất, nơi bạn có thể trải nghiệm việc mua sắm mọi thiết bị dụng cụ nhà bếp mình cần chỉ với 1 click chuột.

Hiện nay mặt hàng chiến lược của chúng tôi là dòng sản phẩm về gỗ, sắt, thép, inox,... như những dụng cụ làm bếp hiện đại, kệ treo tường, kệ trang trí để tối ưu căn nhà của bạn.

Do đặc thù của ngành kinh doanh nên chúng tôi đặt tiêu chí an toàn, chất lượng lên hàng đầu, đi kèm với đó là giá cả cạnh tranh của sản phẩm, kết hợp nhằm mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Công ty TNHH Thương mại Bluezon luôn nỗ lực hết mình để khách hàng là người được hưởng dịch vụ tốt nhất, cung cấp tới tận tay khách hàng các sản phẩm có chất lượng và kỹ thuật cao, giá cả cạnh tranh. Xây dựng và đào tạo một mạng lưới dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng một cách hoàn hảo. Luôn giữ chữ “tín” và lấy lợi ích của khách hàng làm trọng.

Với thế mạnh của Công ty, chúng tôi hy vọng trong tương lai gần bluezon.com.vn sẽ trở thành đối tác truyền thống của Quý khách hàng với tư cách là một nhà cung cấp các sản phẩm có giá cả hợp lý, chất lượng tốt và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo.

Thông điệp từ Công ty

"HÃY LÀ MỘT NGƯỜI CHIẾN BINH"

Việc làm đang tuyển

Customer service staff

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BLUEZON

$ Cạnh tranh

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

E-commerce Executive

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BLUEZON

$ Cạnh tranh

Hồ Chí Minh
Cập nhật: