Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

Chuyên viên Phát triển dịch vụ và Quản lý sau bán Khách hàng cá nhân

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)
Địa điểm

Hà Nội

Location
  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    Trên 1 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    09/11/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  1. Tham khảo, khảo sát thị trường, phân tích báo cáo hành vi khách hàng đề xuất phương án triển khai đạt hiệu quả.
  2. Xây dựng các biểu mẫu, quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán.
  3. Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo kế hoạch đã được lập ra hàng tháng, quý, năm nhằm gia tăng sự trung thành, và gắn kết khách hàng với các sản phẩm của ngân hàng.
  4. Liên kết đối tác triển khai các hoạt động ưu đãi cho khách hàng sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
  5. Tham gia các dự án cải tiến phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán.
  6. Tổ chức thực hiện, triển khai các kế hoạch công việc đã được phê duyệt; đề xuất điều chỉnh kế hoạch công việc cho phù hợp với mục tiêu, khả năng từng thời kỳ.
  7. Phối hợp, hợp tác với các đơn vị, cá nhân trong và ngoài SeABank để thực thi các nhiệm vụ được giao nhằm mục đích quản lý hiệu quả một, một số sản phẩm của KHCN: thẻ, ebank,…
  8. Tổ chức đào tạo/đào tạo/giải đáp về chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến một, một số chính sách dịch vụ quản lý và chăm sóc khách hàng sau bán KHCN cho các cá nhân, đơn vị cần hỗ trợ.
  9. Xây dựng các báo cáo, kiểm định, đánh giá và đề xuất các giải pháp để đảm bảo hiệu quả các chương trình, chính sách dịch vụ quản lý và chăm sóc sau bán KHCN.
  10. Thực hiện/phối hợp thực hiện các công việc liên quan đến các báo cáo quản trị/báo cáo cho các đơn vị bên trong và bên ngoài SeABank theo yêu cầu cụ thể.
  11. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Marketing.
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm phát triển dịch vụ và chăm sóc Khách hàng cá nhân; hoặc 3 năm kinh nghiệm marketing/hỗ trợ khách hàng/kinh doanh lĩnh vực ngân hàng.
  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh ở mức cơ bản trong công việc.
  • Cam kết và tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc. 

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Lương: Cạnh tranh
Địa điểm BRG Tower, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty: 5.000-9.999
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://tuyendung.seabank.com.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) có trụ sở chính tại 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, SeABank được biết đến là một trong nhóm dẫn đầu các ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam về qui mô vốn điều lệ, mạng lưới hoạt động, mức độ nhận biết thương hiệu và tốc độ tăng trưởng ổn định.
Thành lập từ năm 1994, hiện nay, vốn điều lệ của SeABank là 24.537 tỷ đồng, tổng tài sản đạt hơn 245.206 nghìn tỷ đồng và một mạng lưới hoạt động trên khắp 3 miền đất nước với 181 chi nhánh và điểm giao dịch.


Sứ mệnh

Phục vụ với sự tận tâm, nhiệt huyết để mang đến cuộc sống hạnh phúc hơn và một tương lai thịnh vượng cho cộng đồng.


Tầm nhìn
Trở thành ngân hàng được yêu thích nhất tại Việt Nam, cung cấp đầy đủ, đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính với trải nghiệm tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng. SeABank cam kết minh bạch thông tin và mang tới dịch vụ hoàn hảo cùng lợi ích cao nhất cho khách hàng, nhà đầu tư, đảm bảo sự phát triển bền vững của Ngân hàng 


Chiến lược phát triển
Xây dựng và phát triển SeABank trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam là chiến lược phát triển cốt lõi của SeABank trong thời gian tới. Trong chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ, SeABank sẽ tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân, đồng thời phát triển mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Các sản phẩm, dịch vụ của SeABank được thiết kế đa dạng phù hợp với nhu cầu và năng lực tài chính của từng đối tượng và phân khúc khách hàng.


Phương châm hoạt động
Phát triển toàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững đóng góp vào sự phồn thịnh của nền kinh tế và xã hội đất nước.

 

Giá trị cốt lõi

Vì cộng đồng - Luôn minh bạch - Đồng chí hướng - Say khát vọng - Mãi vững bền.

Việc làm đang tuyển

CV/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - An Giang

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

An Giang
Cập nhật: 

CV/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - Cà Mau

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Cà Mau
Cập nhật: 

CV/ CVC/ CVCC Khách hàng doanh nghiệp - An Giang

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

An Giang
Cập nhật: 

Chuyên viên chính/ Chuyên viên Vận hành Marketing

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên Viên Khách Hàng Ưu Tiên - Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Bình Phước

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Bình Phước
Cập nhật: 

Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Vũng Tàu

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Bà Rịa - Vũng Tàu
Cập nhật: 

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Hồ Chí Minh (Quận 3, Quận 1)

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Bình Dương

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Bình Dương
Cập nhật: 

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Long An

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

$ Cạnh tranh

Long An
Cập nhật: