Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Phòng Marketing)

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
03/10/2024
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
1 - 2 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
14/11/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

- Thực hiện các chương trình khuyến mãi liên quan đến khách hàng thành viên.

- Phụ trách công tác in ấn, phân bổ các sản phẩm phục vụ chương trình khách hàng thành viên.

- Phụ trách nội dung, ý tưởng thiết kế các phần mềm tương tác với khách hàng như website, mobile app, kiosk tại siêu thị.

- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ đơn vị, khách hàng về quyền lợi liên quan đến chương trình khách hàng thành viên theo phân cấp.

- Khaỏ sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chương trình khách hàng thành viên.

- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với Co.opmart.

- Khảo sát các chương trình, dịch vụ khách hàng tương tự của đối thủ cạnh tranh.

- Phân tích về hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng tham gia chương trình khách hàng thành viên.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên Khối ngành Kinh doanh và Quản lý.

- Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.

- Am hiểu môi trường, văn hóa, các môi trường bán lẻ hiện đại.

- Khả năng xử lý khiếu nại khách hàng.

- Khả năng khảo sát thị trường, nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng và dự báo được tiềm năng phát triển.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Lương: Cạnh tranh

Liên Hiệp HTX Thương Mại TPHCM - SAIGON CO.OP

Địa điểm 199-205 Nguyễn Thái Học, P.PNL, Q.1

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: http://www.saigonco-op.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Khởi nghiệp từ năm 1989, Saigon Co.op không ngừng phấn đấu trở thành tập đoàn kinh tế dẫn đầu lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam, tập trung phát triển bền vững chuỗi Co.opmart và hướng đến phát triển nhiều loại hình bán lẻ khác theo yêu cầu thị trường.

Tính đến nay, Saigon Co.op đã phát triển thành công hệ thống bán lẻ gồm Co.opmart, Co.op Food, Sense City và đặc biệt là mô hình mới cửa hàng tạp hóa hiện đại Co.op Smile. Đồng thời, nâng cấp các cửa hàng Co.op bằng việc thay đổi phương thức mua bán, cung cách phục vụ, giúp các HTX thành viên liên kết xây dựng cửa hàng Co.op và Co.op Food.

Với lòng tận tâm phục vụ và khát khao vươn lên, Co.opmart khẳng định Thương hiệu siêu thị dẫn đầu tại Việt Nam và phát triển ra khu vực, nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và cộng đồng.