Call Center & Customer Service (Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng)

CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
07/10/2024
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
7 Tr - 9 Tr VND
Kinh nghiệm
1 - 2 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
31/10/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Trực hotline Fanpage Kingfoodmart.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng trong thời gian cam kết.
Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho Khách hàng.
Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
Thực hiện happy call theo phân bổ của Quản Lý Trực Tiếp.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm phục vụ, có sức khỏe tốt.
Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
Có thể giải quyết vấn đề độc lập, trung thực và công bằng.
Cẩn thận, khách quan, kỹ luật tốt và có tinh thần trách nhiệm.
Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
Có smartphone, tai nghe cá nhân.
Làm việc theo ca từ 7h00 – 21h00 (trung bình 08h/ngày).
Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
Làm việc 6 ngày/tuần

****Sử dụng laptop cá nhân

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Lương: 7 Tr - 9 Tr VND

CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET

Địa điểm 571 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty: 1.000-4.999
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://kingfoodmart.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Kingfoodmart được thành lập từ cuối năm 2018, là thành viên của tập đoàn Seedcom Group. Hệ sinh thái các công ty con của Seedcom Group gồm: Chuỗi cafe The coffee house; Chuỗi thời trang Juno - Hnoss; Công ty giao nhận vận chuyển Giaohangnhanh, Ahamove; Công ty giải pháp công nghệ Haravan;...

Kingfoodmart là chuỗi Siêu thị bán lẻ thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm với tiêu chí Tươi ngon - Chất lượng.

Kingfoodmart hiện có hơn 50 siêu thị (tính tới cuối tháng 06/2024), chủ yếu ở thành phố Hồ Chí Minh. Chuỗi đang liên tục mở rộng và dự kiến đạt hơn 100 siêu thị cho tới hết năm 2024 và mục tiêu mở hàng ngàn siêu thị ra các tỉnh thành khác ở Việt Nam cho tới năm 2030.